개인정보 처리방침

누네안과병원(이하 ‘병원’이라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요시하며 『개인정보보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호법』을 준수하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

◉ 개인정보 수집과 이용에 대한 안내는 다음과 같습니다.

  1. 1.개인정보 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
  2. 2.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  3. 3.개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
  4. 4.개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
  5. 5.정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  6. 6.개인정보 및 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  7. 7.행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
  8. 8.가명정보의 처리에 관한 사항
  9. 9.개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람·청구
  10. 10.정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
  11. 11.동의철회 및 회원탈퇴 방법
  12. 12.영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
  13. 13.개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

◉ 주요개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보

개인정보 처리목적

개인정보 처리위탁

고충사항 처리부서

예약 : 이름, 성별, 주민번호, 연락처 등

진료 : 이름, 성별, 생년월일

회원가입 : 이름, 연락처, 이메일

예약 : 진료예약을 위한 수집

진료 : 의료법에 근거한 진료행위 등

회원가입 : 예약, 고객의소리 이용 등

위탁처리기관 : 누네안과병원

위탁처리 수행업체 : 하이눈커뮤니티, 디토나인, (주)투비콘

처리부서 : 고객관리팀

개인정보 열람청구 방법

개인정보의 파기

개인정보 보호책임자

영상정보 처리기기

처리부서 : 원무팀

본인 : 신분증 확인 후 열람

대리인 : 위임장, 동의서, 가족관계 증명서 등 구비서류 확인 후 열람

서비스가입을 위한 개인정보 : 해지 등 이용목적 달성 후 정보보호 사유에 따라 파기

진료목적을 위한 개인정보 : 목적 달성 후 의무기록 위원회의 심의 및 관련 법령에 따라 파기

개인정보 관리책임자 : 행정부장 최승

개인정보 실무담당자 : 전산팀장 류준용

설치대수 : 67대

설치위치 및 촬영범위 : 건물내부, 건물외부, 주차장 등

관리 책임자 : 시설과장 박상국

1. 개인정보 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

병원은 서비스 이용을 위하여 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 필수항목과, 선택 항목에 수집동의를 해주셔야 하나, 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
수집항목 수집항목 처리목적 보유 및 이용기간
진료정보

진단 및 치료

필수항목 : 이름, 주민번호, 주소, 연락처, 진료기록, 병원등록번호, 병력, 가족력

선택항목 : 보호자 연락처 등

진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공

교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료

외부 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초자료

의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준함
진료수납 카드사명, 카드번호 등 결제 승인번호

진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료

 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 기준에 준함
홈페이지 가입 회원 아이디, 비밀번호, 성명, 연락처, 이메일

진료예약, 문의사항 작성 및 고객의 소리 작성

 회원가입기간(탈퇴 후)
제증명 신청 병원등록번호, 성명, 연락처, 진료과, 제증명 종류

진료비 계산서, 진료비내역서, 제증명서 동의 발급 및 발송

 증명서 : 3년 목적달성시 폐기
진료예약

필수항목 : 성명, 주민번호, 연락처, 주요증상

선택항목 : 대리인 예약시 대리인 성함, 관계, 대리인 연락처, 외국인 등록번호 등

진료예약 및 예약조회 업무 등 본인확인 절차에 사용

진료예약일자, 입원예정일자 등에 대한 SMS 안내

 진료서비스를 위해 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관기준에 준함
고객지원

온라인 : 회원가입 정보

오프라인 : 성명, 병원등록번호

고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용

새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공

 목적달성 시 폐기 회원가입 탈퇴 후 폐기
진료 정보
필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록, 병원등록번호, 병력, 가족력 등
※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도 동의 불필요)
선택항목 : 보호자 연락처 등
진료 수납
신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인번호
※ 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지하고 수집하며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
홈페이지 가입
필수항목 : 회원 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일
서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보)
개인정보 수집방법
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지, 서면양식, FAX, 전화, 전자우편, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집(서비스이용 또는 업무처리 과정에서 생성되는 수집 분석정보 등)

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.
  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 법률에 특정한 규정이 있는 경우
  • 정보주체 또는 법정 대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 볍률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 다른 의료기관과의 연계(전원, 회신, 타 기관에 검사의뢰 등)이 요구되거나 해당 시점에 환자가 의식이 없거나 응급상태인 경우, 또는 보호자가 없어 동의를 받을 수 없는 상황에 개인정보 및 진료정보를 제공하는 경우
  • 환자의 의료서비스 제공에 있어 환자의 한정된 가족 및 법정대리인 등에게 환자 상태를 설명하는 경우

3. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

병원은 개인정보의 관리시스템의 관리를 위해 다음의 회사에 개인정보를 위탁하고 있습니다.
위탁업체 위탁업무내용 보유기간
하이눈커뮤니티(주) 의료정보시스템운영관리, 예약, 홍보대행 위탁계약 종료시까지
투비콘(주) 인터넷 사본발급 대행 위탁계약 종료시까지
㈜시스팩 서버 유지보수 위탁계약 종료시까지
고려영상의학과 의원 영상 판독 위탁계약 종료시까지
씨젠의료재단 임상검체물 위탁 위탁계약 종료시까지
KSNET 신용카드 결제 위탁계약 종료시까지
기산과학 OCT 위탁계약 종료시까지
디토나인 홈페이지 관리 위탁계약 종료시까지

4. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

병원은 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
  • 진료 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 의무기록위원회에서 심의 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장 후 또는 즉시 파기 합니다.
  • 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 정보보호 사유에 따라 파기됩니다.
파기방법
종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • 병원은 고객이 방문하여 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외에 전화, 우편, FAX등 기타신청 방법에 의한 고객의 개인정보 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
  • 고객이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
  • 만 14세미만 아동(이하“아동”이라고 함)의 법정 대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하고 법정 대리인 확인 절차를 거치신 후 열람, 정정, 삭제할 수 있습니다.
※ 법령에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다

6. 개인정보 및 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 고객의 개인정보를 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호, 관리하고 있으며, 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.
관리적 조치
개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있으며, 이용자의 개인정보 접근 및 관리에 필요한 절차와 계획을 마련, 시행하며 개인정보 처리 인원을 최소한으로 제한하고 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 시스템 사용자를 권한별로 지정하고 개별 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다.
기술적 조치
병원 내 개인정보시스템 접근권한 관리를 통해 인가된 접근만 가능하며 수집된 고유식별정보 등의 주요 정보는 암호화되고 보안 프로그램을 통해 보호됩니다.
물리적 조치
개인정보가 보관되는 서버실과 의무기록 보관실은 물리적으로 격리되고 별도의 접근통제 시스템을 통해 보호되고 있습니다.

7. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)'를 사용합니다.
행태정보 수집 목적
  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  • 열람한 웹 페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
  • 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
행태 정보의 수집 방법
  • 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집
보유 및 이용기간 및 이후 정보처리 방법
  • 수집 목적 달성 시 또는 정보주체가 직접 삭제한 경우
쿠키의 설치·운영 및 거부
  • 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
설정 방법
  • Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
  • Microsoft edge의 경우: 웹 브라우저 상단의 설정 및 기타 메뉴(Alt+F) > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용” 비활성화
  • Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
※ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 가명정보의 처리에 관한 사항

  • 처리 목적 : 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
  • 처리 및 보유기간 : 가명정보의 이용기간 동안 보유하며 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 처리

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 이름 직책 전화번호 메일
개인정보관리책임자 최승 부장 1661-1175 cs@noon.co.kr
개인정보보호담당자 류준용 팀장 1661-1175 admin@noon.co.kr
개인정보열람청구 김선아 팀장 1661-1175 noonmr@noon.co.kr
의료정보열람청구 최혜지 팀장 1661-1175 noonrc@noon.co.kr

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 등을 신청할 수 있습니다.

11. 동의철회 및 회원탈퇴 방법

정보주체는 회원가입시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 진행하실 수 있습니다

12. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

병원은 아래와 같이 영상정보처리 기기를 운영하고 있습니다.
설치 근거 및 설치목적

『개인정보보호법』 제 25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.

  • 시설물 화재 및 방범용
  • 출입자통제 및 주차관리
  • 환자안전 관리
설치대수, 설치위치 및 촬영범위
  • 설치대수 : 67대
  • 설치위치 및 촬영범위 : 건물내부, 건물외부, 주차장 등
관리 책임자 및 접근 권한자
구분 이름 직책 소속 전화번호
개인정보관리책임자 최승 부장 행정부 1661-1175
시설관리자 박상국 과장 시설과 1661-1175
영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
  • 촬영시간 : 24시간 연속촬영
  • 보관기간 : 촬영일로부터 30일
  • 열람장소 : 1층 방재실, 19층 행정실
개인영상 정보의 확인 방법
  • 개인영상 정보 확인 요청시 접근 통제된 구역인 행정부에서 개인정보 관리 책임자 및 접근 권한자가 영상정보를 확인할 수 있습니다. 단 정보 주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우에만 한정되며 정보 주체의 열람 및 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등을 거부할 수 있습니다.
    1. 개인 영상정보의 보관 기간이 경과하여 파기한 경우
    2. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할만한 정당한 사유가 존재하는 경우
영상정보의 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치
  • 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 부여하고 있고, 개인영상 정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람 시 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2022년 11월 1일에 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 접수창구 등 쉽게 확인 가능한 장소에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 이 개인정보 처리방침은 2022년 11월 1일자로 수정되어 적용됩니다.

상단으로 전화문의